ご購入予定のお客さまへ
ご覧いただきありがとうございます。
こちらのページはご購入前の注意事項となります。
お買い物をされる前にご一読お願いいたします。
-------購入の際の注意点-------
⚪︎発送について
ご注文から3日程（土日祝除く）で発送いたします。また、サイズオーダー作品につきましては、発送までにお時間をいただきます。
各作品の発送までの目安をご確認ください。
(※複数ご注文の際は納期までの期間が長い方が目安になります。)
1点1点全て手作業で製作・発送しておりますので、発送までの日数が多少前後することがあります。あらかじめご了承ください。
商品を発送した時点で、STORESからお知らせメールをお送りしております。
⚪︎発送業者について
ヤマト運輸での発送になります。発送連絡の際に追跡番号をお知らせいたします。
⚪︎溶接部分について
当アトリエのジュエリーは、K14ゴールドフィルド製ワイヤーをロウ付けという溶接方法で製作しています。ロウ付けに使用しているのは14金ロウです。
ゴールドフィルドと色味を合わせていますが、色味が若干異なって見えることがあります。ご了承ください。
⚪︎経年変化について
溶接部分が茶色く変色してくることがありますが、錆や剥がれではありません。経年変化によるものです。中性洗剤を溶かしたぬるま湯につけて洗浄することで軽減します。
お手入れについてご不明なことがありましたら、いつでもご相談ください。
⚪︎返品・交換について
お客さまのご都合による返品・交換につきましてはお受けいたしかねます。何卒ご了承ください。
初期不良につきましては無償で交換させていただいております。お手元に届いてから7日以内にお問い合わせください。（各種サイトのお問い合わせフォーム、メール、InstagramのDMから承ります。）
⚪︎ご注文のキャンセルについて
ご注文完了後、当アトリエからのメールをお送りした後のキャンセルはお受けできかねます。商品についてご不明な点などは事前にお問い合わせください。
⚪︎商品が返送された際の対応について
「番地抜け」「住所の入力間違え」等、宛先の不備があった場合、こちらに商品が返送されてしまいます。
いま一度、お間違えがないかお確かめください。再発送の場合、着払いにて発送いたします。
⚪︎その他、気になることやご質問などがございましたら、お気軽にお問い合わせください。
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最後までお読みいただきありがとうございます。
オンラインでのご購入、ご不安なことがあるかもしれません。
気持ちよく安心してお買い物を楽しんでいただけることが私の願いです。何か気になることがありましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。
オーダーいただけますことを、心から楽しみにお待ちしています。